Zamówienia
Czy mogę otrzymać próbki produktów przed złożeniem zamówienia?
Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbek naszych opakowań. Prosimy o kontakt z naszym zespołem, aby ustalić dostępność konkretnych próbek oraz ewentualne koszty wysyłki.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia złożone w dniu roboczym do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia. Jeśli zamówienie wpłynie po godzinie 12:00, zostanie wysłane w następnym dniu roboczym.
Czy mogę zamówić kartony o własnych wymiarach?
Oczywiście, oferujemy możliwość zamówienia kartonów o indywidualnych wymiarach. Prosimy o przesłanie dokładnych wymiarów na nasz adres e-mail. Nasz zespół przygotuje ofertę.
Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami na temat statusu realizacji. Możesz także śledzić zamówienie po zalogowaniu się na swoje konto.
Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Zależy to od statusu zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować. Prosimy o kontakt jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Czy mogę zamówić produkty z dostawą w późniejszym terminie?
Tak, w większości przypadków oferujemy możliwość ustalenia daty dostawy. Prosimy o kontakt w celu omówienia szczegółów.
Dostawa i płatności
Jakie są dostępne formy płatności?
Akceptujemy płatności natychmiastowe oraz tradycyjne. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdziesz na naszej stronie w sekcji Metody płatności.
Jakie są koszty i opcje dostawy?
Koszty dostawy zależą od wielkości i wagi zamówienia oraz wybranej metody wysyłki. Oferujemy różne opcje dostawy, w tym przesyłki kurierskie i odbiór osobisty. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Wysyłka i dostawa na naszej stronie.
Czy oferujecie płatność przy odbiorze osobistym?
Na ten moment nie oferujemy takiej możliwości. Zamówienia odbierane z naszej siedziby muszą być wcześniej opłacone.
Jakie są przewidywane terminy dostawy?
Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych, zależnie od lokalizacji. Zamówienia niestandardowe mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
Zwroty
Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione produkty?
Tak, akceptujemy zwroty i wymiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym i nieużywanym. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących zwrotu lub wymiany.
Jak wygląda procedura zwrotu produktów?
Zgodnie z naszym regulaminem, zwroty produktów są możliwe w przypadku, gdy zamówiony towar nie spełnia oczekiwań klienta. Aby zrealizować zwrot, należy skontaktować się z nami w celu uzyskania instrukcji. Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie został spersonalizowany na życzenie klienta.
Ile czasu mam na zwrot zamówienia?
Zgodnie z naszym regulaminem, klient ma 14 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu towaru.
Czy ponoszę koszty wysyłki zwrotnej?
Tak, koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub niewłaściwy.
Rabaty
Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów lub przy większych zamówieniach?
Tak, oferujemy rabaty dla stałych klientów oraz przy dużych zamówieniach hurtowych. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby omówić warunki i uzyskać indywidualną ofertę.
Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione produkty?
Aktualnie nie oferujemy programu lojalnościowego. Zawsze jednak staramy się dbać o naszych klientów i oferujemy konkurencyjne ceny oraz wysoką jakość produktów.
Czy organizujecie promocje sezonowe lub wyprzedaże?
Tak, okresowo organizujemy promocje i wyprzedaże. Zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z aktualnymi ofertami.
Inne
Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione produkty?
Tak, nasze opakowania są w pełni ekologiczne i wykonane z tektury falistej, którą można poddać recyklingowi. Dbamy o środowisko, dlatego stawiamy na materiały przyjazne naturze.
Nie otrzymałem odpowiedzi na wcześniejszą wiadomość. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi w ciągu 24 godzin, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce e-mail. Jeśli wiadomości tam nie ma, skontaktuj się z nami ponownie telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie.
Jaka jest waga opakowań?
Waga zależy od wybranego rodzaju i rozmiaru opakowania. Aby uzyskać dokładne informacje, prosimy o podanie szczegółów dotyczących interesujących Cię produktów, a my dostarczymy odpowiednie dane.
Jakie produkty mogę pakować w Wasze opakowania?
Nasze opakowania są wszechstronne i dostosowane do różnych zastosowań. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze odpowiedniego opakowania dla Twojego produktu, skontaktuj się z nami, podając jego specyfikację. Chętnie doradzimy najlepsze rozwiązanie.
Czy oferujecie przekładki w niestandardowych rozmiarach?
Tak, możemy wykonać przekładki o niestandardowych wymiarach. Minimalna ilość zamówienia oraz czas realizacji zależą od specyfikacji. Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.
Czy dostępne są tylko te kartony, które są na stronie?
Nie, poza standardową ofertą możemy wykonać również kartony o innych wymiarach na specjalne zamówienie. Skontaktuj się z nami, aby omówić Twoje potrzeby i możliwości realizacji.
Czy oferujecie pomoc w projektowaniu graficznym opakowań?
Standardowo nie świadczymy usług projektowania graficznego, ale jeśli planujesz zamówienie opakowań z nadrukiem, chętnie doradzimy w zakresie przygotowania plików do druku. W przypadku większych zamówień możemy również rozważyć indywidualne rozwiązania – skontaktuj się z nami, aby omówić możliwości.
Jakie materiały są używane do produkcji Waszych opakowań?
Nasze opakowania są wykonane z wysokiej jakości tektury falistej, która jest trwała i ekologiczna. Dbamy o to, aby nasze produkty były przyjazne dla środowiska i spełniały najwyższe standardy jakości.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google